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911 – Ajuda em Caso de Emergência

Nos Estados Unidos, você pode ligar para 911 de qualquer telefone para conseguir ajuda de emergência. O 911 deve ser usado apenas em casos de emergência. Ensine sua família sobre quando ligar ou não para o 911. Exemplos são mostrados abaixo.

Ligar ou não ligar 911?

Disque 911:

●  em caso de incêndio;
●  quando presenciar um crime em andamento;
●  para solicitar ajuda médica de emergência;
●  para avisar sobre um vazamento de gás; e
●  em casos de atividades suspeitas, como gritos, pedidos de socorro ou tiros.

Não ligue para 911 para:

●  pedir informação sobre como chegar a algum lugar;
●  pedir informações sobre serviços públicos;
●  descobrir se alguém está na cadeia;
●  informar situações que não sejam de emergência;
●  pedir informações sobre controle de animais; ou
●  conversar com um policial.

Ligue para 911 apenas para emergências sérias e em situações de vida ou morte. Ligar para 911 por motivos errados pode impedir que outra pessoa obtenha a ajuda necessária. Se quiser perguntar algo à polícia, ligue para o número não emergencial do departamento de polícia, listado nas páginas do seu catálogo telefônico.

O que acontece quando ligo para 911?

●  Ligações para 911 geralmente são respondidas dentro de 12 segundos. É possível que você tenha que aguardar na linha. Quando o atendente responder, você notará um período de silêncio de alguns segundos. Não desligue. Espere até o atendente falar.
●  Se não falar inglês, diga ao atendente que idioma fala. Um intérprete será chamado para atender a ligação.
●  O atendente do 911 fará perguntas para descobrir qual é a emergência e o local onde ela está ocorrendo. Mantenha a calma e responda essas perguntas. Tente ficar no telefone com o atendente até responder a todas as perguntas.

Fonte: USCIS – Guia para Novos Imigrantes

911

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